注文が [玄関先に置く] 設定になっているかどうかを確認します。確認するには、注文者の名前の下を見て、注文に [玄関先に置く] オプションが適用されているかどうかを確認します。適用されている場合、注文者を待つ必要はありません。指定された場所に注文の品を置き、[完了] とマークします。注文の品の写真を注文者に送信して、玄関先に置いたことを示すこともできます。
注文の品が玄関先に置く設定ではなく、注文を完了するために詳しい情報が必要な場合は、電話またはメッセージで注文者に連絡してみてください。アイコンは右上にあります。注文者に 3 回以上電話をかけるか、テキストを送信して返事があるかどうか確認します。
注文者が応答しない場合は、10 分待機してください。それでも注文者と連絡が取れない場合や、注文の品を拒否された場合は、アプリのタイマーが終了した時点で注文に [配達できない] とマークしてください。
これには最大 10 分かかることがあります。
この手順を実行すると、配達の支払いを全額受けることができますのでご安心ください。
さらにサポートが必要な場合は、アプリからお問い合わせください。