お届け先に到着したら、注文者がどこで受け取りを希望しているかパートナーアプリでご確認ください。建物名や部屋番号などの詳細が記載されていることがあります。
配達先に注文者がいない場合は、パートナーアプリの電話アイコンをクリックして注文者に連絡してください。
電話に出ない場合は、お届け先で待機している旨、留守番電話にメッセージを残すことをお勧めします。
また、お届け先では 12 分間待機していただきますようお願い致します。
12 分後にもう一度注文者へ連絡し、電話に出ないようでしたら、パートナーアプリで配達を完了し、
「受取人を選択」の画面で「注文者へ連絡し 12 分待機した」を選択してください。
お手数ですが、配達の品は破棄していただきますようお願い致します。
尚、配達分はお支払の対象となりますのでご安心ください。
配達中に問題があった場合は、こちらの動画からトラブル・シューティングをご確認ください：https://youtu.be/FcZLoWMTMbg
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