Uber の荷物配達サービスをご利用の際は、以下の品目の発送をお控えください。代わりに Uber Direct を利用した荷物の発送・受け取りをご検討ください。
- 人：人の移動には配車サービスをご利用ください。荷物の配達中は、人が乗客として同乗することはできません。このサービスを生きた動物の配達に利用することはできません。
- 違法な品目：所持、販売、譲渡が違法な品目は配達できません。
- 武器および弾薬：銃器、武器の部品、あらゆる種類の弾薬が含まれます。
- アルコール飲料と大麻：アルコール飲料および大麻製品はすべて禁止されています。
- 傷みやすい食品や飲料（生肉、乳製品など）。
- 医薬品：処方薬、医薬品、ビタミン剤、サプリメントは、集荷場所または配達先が薬局または医療施設である場合を除き、発送できません。
- 金銭・金券類：現金、ギフトカード、宝くじを送らないでください。
- 嗜好用薬物および関連器具：これには、あらゆるタバコ製品が含まれます。
- 危険物：爆発物、可燃性物質、核物質、感染性物質、および関連する法令で危険とされるものが含まれます。
- 盗品：盗品を送ることはできません。
- 壊れやすい品目：破損するおそれがあるため、壊れやすい品目は配達できません。
- 不適切な品目：性的補助具、わいせつ物、ポルノ関連品は発送できません。
- 規制対象の動物種および動物由来製品：動物の一部、血液、体液、生きた動物は認められません。
- 発送の許可がない品目：発送する許可がないものを送らないでください。
注意：このリストはすべてを網羅するものではありません。Uber は独自の裁量により、その他の品目を禁止する場合があります。
荷物配達のガイドライン
車両での配達
- 禁止品（上記の禁止品の一部リストを参照）が含まれていてはいけません。
- 合計重量は 30 ポンド以下でなければなりません。
- 中型車両のトランクに無理なく収まるサイズでなければなりません。
- 荷物は閉じてしっかりと封をし、配達できる状態にしておく必要があります。
自転車またはスクーターでの配達
- 小型または中型であることが推奨されます。
- 重量は 15 ポンド以下にしてください。
- バックパックに無理なく収まるサイズでなければなりません。
- 禁止品（上記の禁止品の一部リストを参照）が含まれていてはいけません。
- 荷物は閉じてしっかりと封をし、配達できる状態にしておく必要があります。
配達をキャンセルする
ドライバーは、次の場合に配達をキャンセルできます。
やむを得ずキャンセルする場合：
* 荷物を送り主に返却できるよう試みてください。
* 返却できない場合は、キャンセルする前に Uber サポートに連絡のうえ、対応方法をご確認ください。
安全上の懸念
荷物に禁止品が含まれている可能性がある場合、または安全上の懸念がある場合：
- 違法な品目が含まれている疑いがある場合や緊急事態の場合は、すぐに地域の警察や関係機関へ連絡して支援を求めてください。
- Uber サポートにお問い合わせください。
その他のご質問
ヘルプセンターをご覧になるか、アプリから Uber サポートにお問い合わせください。