通行料または駐車料金の不足

通常、車両が料金所を通過する際に、Uber が自動的に通行料の払い戻しを行います。Uber 手数料は、通行料に関連する払い戻しには適用されません。

注：ETC を搭載した車両の通行料が、現金払いの車両の通行料より低い場合は、金額が低い方の料金を払い戻します。

ドライバー用アプリで通行料の払い戻しを確認するには、次の手順に従います。

1. メニューアイコンをタップしてメインメニューを開く
2. [売り上げ] > [詳細を見る] > [売り上げ状況を確認する] をタップ
3. 払い戻しを受けるはずの乗車を選択
4. [サードパーティの手数料] の明細で [通行料] の項目を確認

drivers.uber.comで通行料の払い戻しを確認するには、次の手順に従います。

1. メニューアイコンをタップしてメインメニューを開く
2. [売り上げ] をタップ
3. [明細] をタップ
4. 明細から該当する月を選択
5. 該当する週の [明細を表示] をタップ
6. [通行料] の見出しを探し、内容を確認

通行料または駐車場の追加料金が自動で払い戻されなかった場合は、下のリンクからお知らせください。