通行料の支払いを受けていない

通行料の払い戻しに関するよくある質問

通常、車両が料金所を通過する場合、Uber が自動的に通行料の払い戻しを行います。ETC を搭載した車両の通行料が現金払いの車両の通行料より低い場合、金額が低い方の料金を払い戻します。

アプリで通行料の払い戻しを確認する方法は以下のとおりです。

1. メニューアイコンをタップ
2. [売り上げ] > [詳細を見る] > [売り上げ状況を確認する] の順にタップ
3. 通行料の払い戻しを受ける乗車を選択
4. [第三者の手数料] の明細セクションで [通行料] の項目を探す

オンラインで通行料の払い戻しを確認する方法は以下のとおりです。

1. drivers.uber.com に移動
2. メニューアイコンをタップ
3. [売り上げ] > [明細] の順に選択
4. 明細から該当する月を選択
5. 該当する週の [明細を表示] をタップ
6. [通行料] の見出しを探す

注：通行料または駐車場の追加料金が自動で払い戻されなかった場合は、以下からお知らせください。