複数店舗から複数注文者への配達とは何ですか。

複数店舗から複数注文者への配達では、次の注文までの待ち時間が減り、より多くの時間を料理の配達に使うことができます。

複数店舗から複数注文者への配達の仕組み

• 最初の注文のピックアップを行う間に、近くのレストランでピックアップ待ちの別の注文がある場合、次の注文の受付を促す通知が届きます
• 2 番目の注文を受け付けた後、ピックアップに向かうレストランまでの道案内が開始されます
• 両方の注文の商品を確認した後、最初の配達先へ向かい、商品の受け渡しを行います
• 最初の配達が完了したら、次に 2 番目の配達を完了して複数注文者への配達を終了します

複数注文者への配達を断ることはできますか。

はい。 複数注文の配達も、その他の配達と同様に、任意でリクエストの受付または辞退を行うことができます。

複数注文の配達手数料はどのように算出されますか。

複数注文の配達手数料は次のように算出されます。 1. 受け取り料金 (定額) + 2. 受け取り料金の料金倍率は、レストランごとに適用されます (レストランを追加するごとに受け取り料金 (定額) の 0.45 倍を追加で受け取れます) マイル (キロメートル) あたりの料金 + - 1 マイル (キロメートル) あたりの料金に、ピックアップ場所から受け渡し場所までの距離を掛けて算出されます - この計算は、実際に走行したマイル (キロメートル) ではなく、最も効率的なルートに基づいて行われる場合があります 3. 都市によっては 1 分あたりの料金が支払われることもあります + - 最初のレストランへの到着から、最後の受け渡しまでにかかった時間に基づいて算出されます - この計算は、ピックアップ時の推定待ち時間、最初のレストランから最後の受け渡し場所までの推定移動時間、受け渡し時の推定待ち時間 (実際の所要時間ではありません) などの推定時間に基づいて行われる場合があります - 注: 時間に基づく料金は、一部の都市に限り適用される場合があります。 担当する都市で時間に基づく料金が配達手数料に適用される場合の詳細については uber.com で各都市のウェブサイトを参照してください。 4. 受け渡し料金 (定額) - 注文者への受け渡し 1 回につき、定額の受け渡し料金が支払われます

ご担当の都市に適用される実際のレートについては、uber.com で各都市のウェブサイトを参照してください。

たとえば、2 軒の異なるレストランから 2 つの注文をピックアップするとします。 受け取り料金 (定額) は 1.50 ドルです。 また、1 マイルあたりの料金は 0.60 ドルで時間による料金は 1 分あたり 0.15 ドルです。この配達の所要時間は 12 分で 1 回の受け渡し料金は 1.00 ドルです (2 つの異なる注文品を受け渡すため、この料金は 2 倍で計算されます)。 したがって、計算結果は次のようになります。 - 受け取り料金 = 1.5 ドル - 追加の受け取り料金 = (0.451.50 ドル) = 0.68 ドル - 1 マイル (キロメートル) あたりの料金 = 0.6 ドル - 時間による料金 = (120.15 ドル) = 1.80 ドル (担当の都市で該当する場合) - 受け渡し料金 = (2 * 1.00 ドル) = 2.00 ドル 合計支払い額 = 1.50 ドル + 0.68 ドル + 0.60 ドル + 1.80 ドル + 2.00 ドル = 6.58 ドル

最初の受け渡しで注文者が見つからず、2 番目の配達に遅れが生じる場合はどうなりますか。

配達時に注文者が見つからない場合、まずは電話で連絡を取ってください。注文者が応答しない場合、表示されているバナーをタップし、注文者が電話に応答しなかったことを知らせます。この操作で注文者に通知が送信され、タイマーのカウントダウンが開始されます。

カウントダウンが終わるまでに注文者から連絡がなかった場合は、表示される手順に沿って配達を終了します。この場合の最初の配達はお支払い対象となり、キャンセル率に影響することはありません。1 番目の配達を終了した後、次の受け渡し場所へ向かい、配達を完了してください。

複数注文者への配達リクエストの受信を完全に停止することはできますか。

いいえ。現時点では複数注文者への配達リクエストの受信を完全に停止するオプションは提供されていません。 ただし、複数注文者への配達を含めた配達リクエストの受付または辞退は、配達パートナーが任意で決定できます。