口座への直接入金が遅れている、または入金されていない

通常、銀行口座に定期入金が反映されるまで最大で 5 営業日かかります。
フレックスペイの入金が銀行口座に反映されるのは、通常 2~5 営業日後です。

月曜日の期限より前(日曜日など)に銀行口座情報を編集した場合、お支払いは翌木曜日に口座に反映されます。

Uber では週単位でお支払いの計算を行っており、月曜日の午前 4 時から翌月曜日の午前 3 時 59 分までを 1 週間のサイクルとしています。支払いサイクルの曜日ごとの概要は次のとおりです。

- 月曜日:前週の支払いサイクルが終了し、新しい支払いサイクルが始まります。支払い処理が実行され、送金されます。

- 火曜日から水曜日:お支払いがご利用の口座に入金されます。

銀行口座情報が正しくない場合、お支払いは処理されず、残高が自動的にアカウントに戻されます。銀行口座情報を更新すると、自動的に新しい支払い方法への支払いが試行されます。フレックスペイのお支払いは最新の売り上げ残高に更新されます。

また、1 週間のお支払い額がお住まいの国での最低送金額未満の場合、売り上げの送金は延期されます。

送金が延期された金額は、次の週の売り上げが指定された最低送金額以上に達するまで、売り上げ残高として保持されます。

4 週間連続で最低送金額に達しなかった場合、売り上げの全額が送金されます。

5 営業日以上経過後も、銀行口座情報に誤りがないにもかかわらずお支払いを受け取っていない場合、または上記で網羅されていない問題が発生した場合は以下よりお知らせください。