オンラインにして運転できない場合は、以下のよくある理由をご確認ください。
モバイルネットワークが制限されているか、利用できないエリアにいる可能性があります。通信状態のよい別の場所へ移動してみてください。
多くの場合、アプリをアンインストールして再インストールすることで問題が解決します。
次の場合、オンラインにできない可能性があります。
迷惑メールフォルダも含めてメールを確認し、「Uber からのメッセージ」という件名のメールが届いていないか確認してください。また、アプリの [受信トレイ] セクションにも、オンラインにできない理由についての通知がないか確認してください。
通常、以下のような理由が考えられます。
上記の点をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下の欄に必要な情報を入力してお送りください。担当者よりご連絡いたします。