配車リクエストが届かない

オンライン中、配車リクエストの受信に問題がある場合は、次の対処法をお試しください。

  • 走行が許可されている都市にいることを確認する
  • 需要の高いエリアに移動する
  • 対象となるすべての配車サービスの種類を受け取る設定をしていることを確認する
  • 目的地設定をオフにする (オンの場合)
  • 機器のデータ通信または Wi-Fi の接続状況を確認する
  • 携帯電話を再起動する
  • アプリが最新版であることを確認する

上記の解決策を試しても配車リクエストが届かない場合は、該当する地域または時間帯の需要が低い可能性があります。配車の需要は、場所、時間帯、さらには時期によっても異なります。

それでもアカウントに問題があると思われる場合は、以下よりお問い合わせください。

注: 担当者がアカウントを確認し、リクエストを受け取れない理由を特定するには、ご自身がアプリでオンラインになっている必要があります。以下のフォームを送信する前に、オンラインにしてください。