お問い合わせ

フリートパートナーとドライバーまたは配達パートナーは、フリートハブか、こちらのフリートヘルプセンターからヘルプやサポートにアクセスできます。これらのチャネルを使用すると、リクエストが適切なチームにラウトされ、フリートアカウントにリンクされるため、より迅速に解決できます。

[フリートヘルプセンター] には、フリート、車両、ドライバーの管理に役立つ記事やよくある質問が掲載されています。まずこれらのリソースを確認し、利用可能なガイダンスで問題を解決できるかどうかを確認することをお勧めします。

一部の地域では、書類のアップロードやアカウントへのアクセスなどの特定の問題に対して、ガイド付き手順または自動化されたソリューションを利用できます。オプションは徐々に拡大されます。

ヘルプセンターを確認しても解決しない場合は、フリートハブ（fleethub.uber.com）にサインインし、ポータル内の [ヘルプ] オプションから直接サポートにお問い合わせください。最適なラウトとサービス内サポートチャネルへのアクセスが可能です。

フリートのドライバーとして稼働されている場合は、まずフリートパートナーにお問い合わせください。Uber ドライバー用アプリまたは配達アプリの [ヘルプ] セクションから Uber サポートに連絡できます。