乗車や配達の問題に関するサポートが必要

フリートに登録されたドライバーまたは配達パートナーが、売り上げの不足、料金調整、配車リクエストが届かないなど、乗車や配達に関する問題に気付いた場合は、次のことを行う必要があります。

1. アプリを確認する：Uberドライバー用アプリまたは配達アプリを開き、[ヘルプ]、[乗車に関する問題と調整] の順にアクセスし、利用可能なオプションを確認してください。
2. 再起動して接続を確認する：アプリが更新されていること、お使いの機器でモバイルデータ通信が可能であること、配車が可能なエリアにいることを確認してください。
3. フリートパートナーとの調整：一部のフリートは、ドライバーが乗車に関する問題について Uber サポートに直接連絡しないことを希望します。リクエストを送信する前に、必ずフリートパートナーのプロセスを確認してください。

フリートパートナーからサポートへの連絡を求められた場合は、アプリの [ヘルプ] セクションを使用して乗車の詳細を入力してください。サポートが迅速に対応いたします。フリートオペレーターは、フリートハブでドライバーと乗車の状況を確認し、問題を特定・解決するためにサポートに直接連絡することもできます。