カバー画像とは何ですか？
カバー画像とは、注文者がアプリでお店を見たときに表示される画像のことです。
カバー画像の承認を申請するには、使用する画像を添付してサポートにお問い合わせください。Uber Eats マネージャーから以下の手順で独自のカバー画像をアップロードすることもできます。
- Uber Eats マネージャーにサインインします。
- [店舗ページ] タブをクリックします。
- 右上のプルダウンをクリックして [カバー画像] を選択します。
- [カバー画像を更新] をクリックします。
- 写真をアップロードして [保存] をクリックします。
カバー画像をアップロードした後の進捗状況は以下のように表示されます。
- 保留中：カバー画像が審査中であることを意味します。
- 承認済み：カバー画像が承認され、表示可能になったことを意味します。
- 使用不可：カバー画像を使用できないことを意味します。カバー画像が使用不可となった場合、[理由を確認] をクリックすると承認されなかった理由の詳細が表示されます。
アップロードされた画像はコンテンツ承認手続きの担当チームに直接送信され、審査が開始されます。新しいカバー画像の審査状況が [承認待ち] に変わります。審査が完了すると新しい画像は承認済みまたは使用不可のどちらかになります。承認された場合、[複数の店舗に適用] オプションを利用してカバー画像を複数の場所に適用できます。審査が完了するまで最大 3 営業日かかることがあります。
以下のガイドラインに従って申請すると、カバー画像が承認される可能性が高まります。
- 見た目が美しい写真であること
- 余白が規定の寸法（幅 2880 ピクセル、高さ 2304 ピクセル）を満たしていること
- アスペクト比が 5:4 の JPEG 形式を使用すること
- 被写体が写真の中央に水平な状態で配置され、適切にトリミングされていること
- 注文者が購入可能な商品や料理を表示する
- カバー画像は店舗に関連したアイテム（例：花屋であれば花）を被写体とした、シンプルな背景（木、石、大理石など）のものであること
- ブランド名は画像を圧迫しない限り、また、その名前やロゴの所有権または使用権を持っている場合に限り使用可（ヒント：必要であれば名前をソフトフォントで画像の脇に入れます）
- 人物が写っている画像（未成年者、有名人、従業員の画像を含む）の使用は、本人の承諾が必要になるため推奨していません
- 成人向け商品（アルコール飲料など）を掲載する際は画像の道徳性に配慮すること
メニューやカタログの商品に写真を追加するにはどうすればよいですか？
- メニューメーカーを開き、[概要] をクリックします。
- メニュー内の商品をクリックし、[商品の編集] サイドパネルを開きます。
- [写真] に移動し、写真をドラッグ & ドロップするか、[ファイルの参照] をクリックします。
- 写真のアップロードが完了したら、[保存] をクリックします。
- 「承認が必要です」というポップアップが表示されたら、[承認を申請] をクリックします。
- Uber Eats にて写真の承認手続きを行い、問題がある場合は、写真の撮り直しと再提出をお願いする通知をお送りします
- 承認後、Uber Eats にて写真のサイズ、方向、明るさ、色調などを編集する場合があります
写真の承認申請を取り消す場合はどうすればよいですか？
サポートに連絡するか、Uber Eats マネージャーを利用して写真の承認申請を取り消すことができます。
- メニューメーカーを開き、[概要] をクリックします。
- 商品をクリックし、[写真の更新をキャンセル] を選択します。
- ポップアップ ウィンドウで [撤回] を選択します。保留中の写真は削除されます。
メニューやカタログから商品の写真を削除するにはどうすればよいですか？
- メニューメーカーを開き、[概要] をクリックします。
- メニュー内の商品をクリックして、[商品の編集] サイドパネルを開きます。
- 写真にカーソルを合わせ、鉛筆アイコンをクリックします。
- [削除]、[完了]、[保存] の順にクリックします。
メニューまたはカタログの商品写真を置き換えるにはどうすればよいですか？
- メニューメーカーを開き、[概要] をクリックします。
- メニュー内の商品をクリックして、[商品の編集] サイドパネルを開きます。
- 写真にカーソルを合わせ、鉛筆アイコンをクリックします。
- [置き換える] を選択し、表示される手順に従って新しい写真を追加します。
- [完了]、[保存] の順にタップします。
提出した写真が編集されたのはなぜですか？
ご提出いただいた写真が、写真に関するガイドラインに合わせて編集された可能性があります。
写真に関するガイドラインの詳細はこちら
写真が承認されなかったのはなぜですか？
ご提出いただいた写真がガイドラインに反している場合、承認されないことがあります。写真を再提出する場合は、メニューメーカーで却下の理由を確認し、変更を加えてから再送信してください。
写真に関するガイドラインの詳細はこちら
写真を投稿する際、他にどのような条件に注意する必要がありますか？
写真をアップロードすることにより、（1）ご自身が使用権を有し、第三者の権利を侵害しないことを表明および保証するものとし、（2）許可なく写真を修正する権利を含む、アップロードした写真の権利のサブライセンスを Uber に許可し、（3）アップロードした写真に関する責任を Uber に問わないものとします。
新しい写真のアップロードに関するガイドラインは、こちらのページをご覧ください。