Uber Eats マネージャーのマーケティング ツールに関するよくあるご質問

プロモーションを作成するにはどうすればよいですか?

プロモーションを作成するには、Uber Eats マネージャーにログインします。 プロモーションの作成と管理の手順については、次の記事をご覧ください。Uber Eats マネージャーでプロモーションを管理する。

レストランのプロモーション一覧はどこで確認できますか?

1. Uber Eats マネージャーを開きます。
2. 左のサイドバーから [マーケティング] を選択します。
3. [すべてのキャンペーン] を選択します。[すべてのキャンペーン] の画面で、過去、現在、今後のプロモーションを確認できます。

また、次の操作も可能です。

• 予定されているプロモーションを編集または削除する
• 過去のプロモーションを複製して今後再利用する

プロモーションはサービス手数料にどのように影響しますか?

サービス手数料は、アプリで受け付けた他の注文と同じように、割引前の注文金額に適用されます。プロモーションを設定するごとに、あるいはプロモーションが利用されるごとに、Uber Eats が追加の手数料を徴収することはありません。レストランが負担する追加費用は、商品の割引額のみです。

プロモーションはいつでも停止できますか?

はい。プロモーションの一時停止やキャンセルはいつでも可能です。 この手順については、次の記事をご覧ください。Uber Eats マネージャーでプロモーションを管理する

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.