ご乗車に対する追加請求または重複請求と思われる金額は、信用照会の仮請求である場合がほとんどです。乗車開始時に、信用照会として、配車時確定料金がお支払い方法に対して一時的に請求される場合があります。これは、後でキャンセルされたご乗車にも適用されます。
Uber では、直ちに仮請求を無効にしますが、銀行のポリシーによって、口座に反映されるまで数営業日かかる場合があります。
次のような場合、請求が仮請求である可能性があります
最終的な料金が、配車リクエストの際に提示された事前確定料金と違う場合は、次のヘルプ記事をご参照ください。
銀行のお取引明細に記載されている 2 回目の請求は、チップである可能性があります。チップの金額を変更する場合は、次のヘルプ記事をご覧ください。
認証待ちとして表示されている請求内容が正しくないと思われ、確認を希望される場合は、下記の情報をお知らせください。