2024 年 11 月 19 日より、ドライバーと乗客の安全向上のため「音声録音の機能」がUber アプリに導入されます。
利用同意
ドライバーが初めて Uber アプリにログインした際に、音声の録音機能の利用に合意することが求められます。同意されない場合 Uber アプリは利用出来ません。
乗客も最初にアプリ配車を行う際に、音声の録音機能の利用に合意することが求められます。
操作方法
操作方法は、下記をご確認ください。
- Uber アプリに表示される青い盾の安全ツールをタップ
- 安全ツールから「音声を記録する」を選択し、音声の録音機能をオン
- 停止する場合は安全ツール上にある「停止」ボタンをタップ
※録音を停止し忘れてしまった場合、乗車終了から 20 秒後に自動的に終了します。
サポートにデータを提出する
ヘルプページより、下記の方法で音声を提出することが可能です。
- 乗車後すぐの場合：乗車完了後表示されるポップアップから提出
- 乗車から時間が経っている場合：Uber アプリの「アクティビティ」タブの「ご利用履歴」から該当する乗車履歴をタップし、「乗車詳細」より提出
注意
- 音声の録音機能は、Uber のプラットフォームで録音される可能性があることを事前にユーザーから同意を得ています。
- 録音された音声はすべて暗号化され、デバイス内に 7 日間保存されます。乗客やドライバーは録音を聞くことが出来ず、ユーザーが Uber に提出するまでは、Uber もアクセスできません。
- Uber Teen の乗車では本機能が必ず使われることになります。
- 録音ファイルを削除してしまった場合、復元することはできません。
- 録音中に電話した場合、録音機能は継続されません。
- 乗車中に Uber とは別のアプリを開いたり、スマートフォンをロックした場合でも、録音は継続されます。
- 同乗者がいる場合、事前にお伝えいただくことをおすすめいたします。