アカウントに未払金が表示されている場合、選択したお支払い方法の取引が完了していない可能性があります。その理由として以下の状況が考えられます。
- 電子マネー（下記「注意事項」参照）でのお支払い方法を選択して乗車した
- 現金払いの配車においてキャンセル料金が発生した
- 選択した支払い方法、または Uber Cash の残高が不足している
- 技術的な問題により取引が成立しなかった
取引が未成立で未払金が発生している場合、配車リクエストができないことがあります。
未払金の清算方法：
- Uber アプリを開きます
- 配車リクエストの前に、料金のお支払い方法を選択するよう促すメッセージがアプリに表示されます
- 表示される手順に沿い、クレジットカードまたはデビットカードを事前にご登録の上、未払金を清算してください。
※現金での清算はできません。
注意事項：
- 現金払いの乗車においても上記の方法にて清算してください。
- 電子マネー（下記参照）での清算はできません。
- 電子マネーでの清算は行っておりませんので、予めご了承ください。
- 決済が完了できない場合は、登録情報を更新する、または別のお支払い方法を選択する必要があります。支払い方法の更新 を参照ください。
- 電子マネー・・・ Apple Pay、Google Pay、auウォレット、メルペイなど (PayPay 除く)
未払金の清算が完了できなかった場合は、以下のリンクからお問い合わせください。