キャンセル料に関するお問い合わせ

キャンセル料の請求に誤りがあると思われる場合は、以下の方法でお問い合わせください。

Uber アプリからのお問合せ方法：

1. 右上にあるアカウントアイコンより、[ヘルプ] をタップ
2. 下にスクロールし、[乗車に関する問題と返金] をタップ
3. 該当するキャンセル料が請求された乗車を選択
4. アプリの指示に沿って操作をしてください
5. 該当する理由を選択し、完了

• キャンセル料が請求された場合、乗車履歴に金額が表示されます。また請求されなかった場合、乗車料金はゼロと表示されます。

上記の方法以外にも、以下のリンクよりお問い合わせいただけます。