請求の重複があった

事前確定料金が利用可能な場合、Uber は乗車開始前に処理業者(銀行、クレジットカード発行会社、PayPal など)に対し、事前確定料金の承認と保留を依頼します。&これは保留中の請求に相当し、乗車完了後に全額請求に変換されます。金額を保留できない場合、Uber は乗車を拒否します。

よくある質問

乗車がキャンセルされた場合はどうなりますか?

ユーザーが乗車をキャンセルした場合、Uber は直ちに承認を無効にします。PayPal/クレジットカード会社がこれを反映するまでには時間がかかる場合があります。

Uber が承認を試みる金額に上限はありますか?

ユーザーが配車をリクエストすると、Uber は見積もり料金/事前確定料金の全額を承認します。

同日に複数回乗車した場合、Uber はその都度アカウントを複数回承認しますか?

はい。新しい配車リクエストごとに認証待ちの仮請求が発生します。乗車終了時に、その承認は乗車料金の請求に変換されます。

重複していると思われる請求があった場合は、該当する乗車または料金調整がないことをご確認ください。それには、アプリのメニューで [乗車情報] を選択して乗車履歴を確認するか、riders.uber.com にサインインします。何らかの理由で乗車料金が変更された場合は、金額の訂正された領収書が届きます。

請求について別の問題がある

支払いに関する別の問題がある

Uber はタクシーの乗車でも承認を行いますか?

Uber は、リクエストされたすべての配車に対し、現金以外の支払い方法(クレジットカードやデビットカード)にのみ承認処理を行います。

チップにも認証待ちの仮請求は発生しますか?

乗車終了時にドライバーにチップを渡した場合も、「認証待ちの仮請求」が発生します。