このページは、アプリが正しく機能しなくなる技術的な問題を報告するページです。
技術的な問題ではない場合は、下の最も適切なリンクを選択してください。
配車を依頼できない：アプリで配車を依頼しようとすると、アプリのエラーや警告が表示される場合がある
支払い方法に関する問題がある：支払い方法が使えないことに関連するエラーや警告が表示される場合
キャンセル料：配車キャンセルに関連する手数料や料金
覚えのない請求：このリンクを利用して、覚えがないと思われる請求または取引を報告してください
請求について別の問題がある：料金に関するその他の問題
Uber パス：このリンクを使用して問題を報告、あるいは Uber パスのメンバーシップに関する詳細情報をお尋ねください
技術的な問題が発生した場合は、次のトラブルシューティングの手順をまずお試しください。
- アプリを再起動する
- スマートフォンを再起動する
- 再試行する
- ネットワーク設定をリセットする
-アプリを再インストールする
問題が解決しない場合は、以下よりお知らせください。
お知らせを受け取り次第、Uber の専門家チームが確認します。アプリに問題があることが確認された場合は、技術担当チームに報告され、調査されます。
アプリのどこで技術的な問題が発生しているかを選択してください。