Uberへのお問い合わせについて

Uber は乗客向けの電話サポートを行っておりません。サポートが必要な際は、該当するヘルプページからお問い合わせください。

サポート営業時間:平日 / 土日祝日 09:00 ~ 18:30

※現在、大変多くのお問合せを頂戴しており、サポートセンターからの返信に遅延が発生しております。お問い合わせ前にこちらをご確認ください。

注意事項:

  • ご回答にお時間をいただく場合があります。
  • Uber アプリを介した乗車に関するお問合せは、Uber ヘルプページよりお問い合わせください。ご利用になられたタクシー会社、またはハイヤー会社へのお問い合わせはご遠慮ください。
  • 乗車料金に関する問題は、乗車完了後 30 日以内にお問い合わせください。

お問い合わせの内容に応じて、以下のリンク先のページからお問い合わせください。

  • 乗車のリクエスト
  • 乗車から降車まで
  • 料金設定と手数料
  • 料金または手数料の再調査
  • 忘れ物
  • ドライバーまたは車両に関するフィードバック
  • サインイン・配車依頼ができない
  • アカウント設定
  • お支払い方法
  • プロモーションとパートナーシップ
  • 重複または不明な請求
  • ギフト カードとバウチャー
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