Send a Ride - バウチャー

Send a Ride(配車を送る)機能について

Send a Ride によって、他の人にバウチャーを送信するだけでその人の Uber 乗車料金を簡単に負担することができます。

お客様が乗車回数とバウチャーの金額を設定し、任意のメッセージアプリでバウチャーのリンクを共有します。受取人がバウチャーを受け取ると、受取人の Uber ウォレットに保存され、対象となる次の配車依頼に自動的に適用されます。これにより、受取人は乗車を完全に管理できます。

乗車の終了後、設定した上限額の範囲内で、実際に利用された分のみお支払いいただきます。追加料金が発生する場合、乗車した方に請求されます。

バウチャーの有効期間はどれくらいですか?

バウチャーは作成から 48 時間有効で、その後自動的に失効します。

支払いはどのように行われますか?

お客様が設定したバウチャー金額の範囲内で、受取人が使用したバウチャー金額のみご請求します。支払処理は、受取人が乗車を完了した後に行われ、お客様がバウチャーの作成に使用したお支払い方法にご請求します。

例: * 50 ドルの上限を設定しても乗車料金が 15 ドルのみの場合、15 ドルが請求されます。 * 乗車料金が 60 ドルの場合、50 ドルが請求され、受取人が残りの 10 ドルを支払います。 受取人が乗車を予約しなかった場合、料金は発生しません。

注:受取人がバウチャーの上限を超える費用を負担するには、受取人のアカウントに有効な支払い方法としてクレジットカードが登録されている必要があります。この機能は、ユーザーの個人用プロフィールでの支払いのみに対応します。

受取人がバウチャーの全額を使用していない場合はどうなりますか?

使用された分のバウチャー金額のみが請求されます。受取人の乗車が完了すると、未使用の金額は失効します。

バウチャーが受取人によって使用されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

[お支払い方法] の画面で、送信したバウチャーの状態を確認できます。その画面で、バウチャーが次のどちらであるかがわかります。

利用可能: *受け取り待ち:バウチャーは作成されましたが、受取人の [お支払い方法] に追加されていません。 * 受け取り済み:バウチャーは受取人の [お支払い方法] に追加されていますが、乗車にはまだ使用されていません。バウチャーが一部使用された場合も、同様のステータスになります(例:2 回乗車できるバウチャーで、1 回の乗車のみが引き換えられた場合など)。

過去のバウチャー: * 完了済み:バウチャーがすべて乗車に使用されたか、または一部使用されてから期限切れになった場合。 * キャンセル済み:送り主によりバウチャーがキャンセルされました。 * 期限切れ:バウチャーは一度も使用されないまま期限切れになりました。

注:バウチャーの受取人は [お支払い方法] で、使用可能なバウチャーのみを確認できます。

バウチャーについて何をカスタマイズできますか?

カスタマイズできるのは、次の 2 つの制限です。 * 乗車回数(片道または往復)。 * 1 回の乗車あたりに適用するバウチャーの金額。

同じバウチャーを複数の人に送信することはできますか?

いいえ。個人用アカウントから送信されるバウチャーはそれぞれ固有のものであり、1 人の受取人のみが受け取れます

共有されたバウチャーリンクは、1 回のみ受け取りが可能です。送り主は、リンクを非公開で共有し、所定の受取人に確実に届くようにする責任を負います。誰かがリンクを受け取ると、他の人はそのリンクを使用できなくなります。

バウチャーを送信できないのはなぜですか?

この機能は、まだすべてのユーザーにご利用いただけるわけではありません。このプロセスでは、1 日または 1 週間に送信できるバウチャー数に上限があり、アカウントに未払いの残高がないことが条件となり、支払い方法としてクレジットカードを使用する必要があります。

どのような領収書 / 請求書が届きますか?

バウチャーの送り主には、クレジットカードへの請求額を記載した領収書が届きます。受取人のプライバシーを尊重するため、受取人の乗車場所や降車場所は表示されません。

バウチャーの受取人には、通常の乗車の領収書が届きます。適用されたバウチャーも反映されます。

バウチャーを送信した後にキャンセルできますか?

はい、未使用のバウチャーは [お支払い方法] からキャンセルできます。キャンセルされたバウチャーにはキャンセル済みと表示され、料金は適用されません。期限切れまたは使用済みのバウチャーはキャンセルできません。

バウチャーの受取人に関するよくある質問

バウチャーを受け取る方法を教えてください。

  1. 受信したリンクを選択します。
  2. Uber アプリでバウチャーが開きます(アプリをお持ちでない場合はダウンロードを促すメッセージが表示されます)。

バウチャーの使用方法を教えてください。

バウチャーを受け取ると、[お支払い方法] に追加されます。ご乗車がバウチャーの制限をすべて満たしている場合、お会計時にバウチャーが自動的に適用されます。

バウチャーは、送り主が定めたバウチャー金額を上限とする乗車料金を支出します。乗車料金の合計額がこの上限額を超える場合、差額はお客様の既定のお支払い方法に請求されます。

重要:バウチャーは、お客様がバウチャーを受け取ったタイミングに関係なく、送り主が作成してから 48 時間後に期限切れになります。

バウチャーは複数回の乗車に使用できますか?

バウチャーが乗車 2 回(往復)のために送信された場合。1 回の乗車を完了した後に、乗車 1 回用のバウチャーの未使用額が失効し、2 回目の乗車には使用できません。

バウチャーは、チップなど、乗車に関連する追加費用に充当されますか?

Send a Ride バウチャーは、乗車に関連するチップや追加費用に充当されます。乗車につきバウチャーから支出される費用は、バウチャー金額を上限とし、乗客 / 受取人は依然として追加費用を負担します。

例: * 25 ドルを上限とするバウチャーの場合: * 乗車とチップの合計が 30 ドルの場合、バウチャーの適用範囲は 25 ドルで、利用者が 5 ドルを支払います。 * 乗車とチップの合計が 20 ドルの場合、バウチャーの適用範囲は 20 ドルで、利用者のお支払いは 0 ドルとなります。

バウチャーが適用されませんでした

[お支払い方法] に移動してステータスをチェックし、バウチャーが利用可能であることを確認してください。乗車がバウチャーの制限(金額が正しい、乗車 1 回か 2 回か)を満たすようにしてください。利用可能かつ有効な場合は、予約を再度お試しください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

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