キャンセル料に関するお問い合わせ

キャンセル料は、お客さまの場所に移動する時間と労力の対価としてドライバーに支払われます。

次のような場合にキャンセル料の請求が行われることがあります。

• ドライバーが配車依頼を受け付けた後に、お客さまが乗車をキャンセルした場合
• ドライバーが指定された乗車場所で一定時間待機した後に配車をキャンセルした場合

キャンセル料の再調査をご希望の場合は、 こちらの記事をご覧ください。