ご注文のキャンセルについて

Uber Eats アプリでは、ご注文をした後でもキャンセルする事ができます。

なお、配達状況などによりキャンセル料が発生する事がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセル方法

キャンセルボタンが表示されている場合

1. 配達状況の画面より、右上にある「カスタマーサポート」をタップ
2. 「注文をキャンセルする」をタップ

キャンセルボタンが表示されていない場合

1. 配達状況の画面より、右上にある「カスタマーサポート」をタップ
2. 「その他のサポート」より、「進行中の注文」をタップ
3. 「注文をキャンセルする」ヘルプページの下記に表示される「チャットをご利用ください」より、Uber Eats サポートまでお問い合わせください。

注意：

• お届け先の住所が間違っていることを理由としてご注文をキャンセルする場合は、Uber Eats アプリで配達パートナーに直接ご連絡ください。
• 一度プロモーションコードがご注文に反映されると、キャンセルなどで完了しなかった場合でもプロモーションコードをアカウントにお戻ししたり、プロモーション分を返金することはできかねます。
• システムの仕様上、反映までに最大で 1 週間かかる場合があります。1 週間経過してもプロモーションコードがアカウントに反映されない場合は、サポートまでお問い合わせください。

プロモーションコードの確認方法

1. アプリ右下のアカウントをタップ
2. クーポン・プロモーションをタップ

PayPay ミニアプリをご利用のご注文者様は下記のヘルプページをご確認ください。