配達先の住所を変更したい

ご注文の品の配達先住所が間違っている場合は、配達担当者に直接連絡を取り、正しい住所をお知らせください。

正しい住所へのご注文を配達を行うかどうかは、配達担当者の判断に委ねられています。走行距離が長くなった場合、追加料金を申し受けます。

配達先住所の変更方法

1. ご注文の品をお届けする配達担当者が割り当てられ次第、アプリを使って配達担当者にご連絡ください。
2. 注文状況の確認画面の地図で [連絡する] をタップします。
3. 連絡方法として、電話またはメッセージのいずれかを選択します。

• 電話で配達担当者に説明する際は、明確な指示をお願いします。
• 配達の遅延を最小限に抑えるため、携帯電話の通知音をオンにし、お手元に置いてください。

ご注文がキャンセルとなり、サポートが必要な場合は、アプリのホーム画面に戻って [注文] をタップしてください。