注文品が届かなかった

ご注文の品を受け取っていないにもかかわらず領収書が届いた場合は、こちらからお知らせください。状況を確認でき次第、すみやかにお知らせいたします。

注:

• 配達オプションで [玄関先に置く] を選択した場合は、すでにご注文の品が玄関先に届いていないかご確認ください。
  
• 配達担当者が指定の受け渡し場所に到着した際、お客さまと連絡がとれるよう適切な対応を行っていた場合は、払い戻しの対象とならないことがあります。