Uber Eats では、すべてのご注文にお応えすることを目標としています。ご注文の品を受け取っていないにもかかわらず料金の請求を受けた場合は、お手数ですが以下よりお知らせくださいますようお願いいたします。状況を調査し、必要な調整を行います。
配達パートナーが配達先の住所に到着した後、ご注文者さまと連絡がとれるよう適切な対応を行っていた場合は、払い戻しの対象とならないことがあります。