Uber ギフトカードの購入方法や使用方法と、問題が解決しない場合の問い合わせのページです。
Uber の乗車 や Uber Eats での注文で使えるギフトカードです。店舗またはオンラインで購入でき、Uber のアカウントに登録して使用します。ご購入とご使用について次のことに留意してください。
カードタイプのギフトカードとオンラインギフトカードがあり、店舗またはオンラインで購入できます。
コンビニやドラッグストア、および Amazon で購入できます。額面を3,000 円・5,000 円・10,000 円から選ぶカードと、1,500 円〜 50,000 円まで 1 円単位で金額を設定できるバリアブルカードがあります。
取り扱い店舗（店舗により販売しているカードの種類が異なります）
下記のウェブサイトから購入できます。金額を 100 円から 50,000 円まで設定できます。
取り扱いサイト
ギフトカードはアカウントに登録して使用します。ギフトカードの金額分が Uber Cash としてアカウントに付与され、注文時に支払い方法として Uber Cash が選択されていると自動で適用されます。Uber Cash の詳細は「Uber Cashの利用について」をご覧ください。
Uber アプリまたは Uber Eats アプリで、画面下部の「アカウント」をタップします。 上部の「お支払い方法」をタップします。 「お支払い方法を追加する」をタップして表示されるリストから「ギフトカード」を選択します。 ギフトカードの PIN コードをスペースなしで入力します。
ギフトカードの登録または使用ができない場合の一般的な原因と注意事項です。
有効期限が過ぎている： ギフトカードの有効期限は購入日から 3 年です。3 年を過ぎるとギフトカードは失効します。
番号が間違っている： PIN番号が正しく入力されているか確認してください。ギフトカードにはPIN番号とシリアル番号の2種類が記載されているので注意してください。
金額が上限に達している： ギフトカードを登録すると Uber Cash としてアカウントに付与されますが、 アカウントに付与できる Uber Cash の上限は 1 回の登録あたり最大 10 万円、 30 日間に複数回の登録を行った場合は合計で 20 万円までです。すでに付与されている Uber Cash を先に使用してください。
購入した国が違う： ギフトカードを購入した国と同じ通貨を使用する国でだけ使用できます。
アカウントが適切でない： 個人のアカウントでだけ使用できます。ファミリーまたはビジネスプロフィールでのご注文には使用できません。
必要な支払い方法が登録されていない： 一部の都市では、乗車リクエストの見積もり金額または注文の代金はいったんご自身の決済方法に請求されます。そのためギフトカードと現金以外で、クレジットカードなどご自身の決済方法がアカウントに登録されている必要があります。乗車またはご注文品のお届けが完了すると Uber Cash が適用されてご自身の決済方法への請求は解除されます。
アカウントに追加したギフトカードは他の方へ譲渡できません。 紛失・盗難、または誤ってギフトカードを送ってしまった場合でも返金や返品、交換はできません。
ギフトカードの問題でこのページを確認しても解決しない場合は下のフォームからお問い合わせください。