信用照会のための仮請求は、指定された支払い方法の有効性を確認するために、キャッシュレスの決済で一般的に行われる手続きです。Uber では、新しく登録された支払い方法、または一定期間使用されていない支払い方法でサービスを利用する時に発生することがあります。
1回の注文でも、品切れやチップの支払いなどで請求金額が変わった場合に複数の仮請求が発生します。
注文の完了またはキャンセルで本請求が確定すると Uber はすぐに仮請求を取り消し、仮請求分は返金されます。
タイミングによっては金融機関の明細に記載されます。本請求と同時に記載されると請求が重複しているように見えますが「保留」または「承認待ち」と書かれているものは仮請求です。
Uber が仮請求を取り消しても、支払い方法によっては仮請求の取り消しが明細に反映されるまで、または引き落とされた仮請求分が返金されるまで最長で 2ヶ月ほどかかることがあります。2ヶ月が過ぎても反映されない場合、または返金されない場合はご利用の金融機関へお問い合わせください。
仮請求について、このページで解決しない問題は以下のフォームからお問い合わせください。
メッセージサポートでは、折り返しのご連絡に通常 1 ~ 2 日いただいております。あらかじめご了承ください。