Uber ギフトに関するその他の問題

ギフトカードの購入または引き換えに関する問題が発生した場合は、こちらをご覧ください。Uber ギフトカード

Uber Eats でギフトを受け取り、問題が発生した場合のよくある質問とその回答をご紹介します。

受け取った注文品に問題があります（注文品が間違っている、破損している、不足している、など）。どうすればよいですか？

配達に問題がある場合は、送り主からサポートに連絡していただくようお伝えください。

注文品が届かない場合はどうすればよいですか？

注文品が届かない場合は、ギフト注文の送り主からサポートに連絡していただくようお伝えください。

配達された商品に問題がある場合や、注文品が届かなかった場合、注文代金の返金を受けることはできますか？

返金はすべて、送り主が使用した元のお支払い方法に対して行われます。

注文品にアルコール飲料が含まれていました。注文品を受け取ることができなかったのは、なぜですか？

ギフトの注文にアルコール飲料やその他制限のある商品が含まれる場合、お客様の本人確認と年齢確認のために有効な身分証明書の提示が必要です。提示できない場合、配達パートナーは注文品すべてを店舗に返却する必要があります。ギフトの送り主には、この返却のための料金が請求される場合があります。