受け取った商品が間違っていたか、不足していた場合は、こちらからお知らせください。
- 同じ種類の商品が複数ある場合(2 種類の異なるブランドのクッキーなど)、特定できるよう詳細情報(ブランド、商品名など)を追加します
- 数量または計量販売の商品に関連する問題の場合は、注文した数量(重量または単位)と届いた数量をお知らせください
- 商品ごとに問題が異なる場合は、各商品の問題を詳しくご説明ください
ご注文の品の中で不足または間違いがある商品について、以下で正確な情報をお知らせください。間違った商品が届いた場合は、受け取った商品の画像をアップロードしてください。ご注文の品を交換することはできませんが、返金の対象となる場合があります。
- 例 - 商品の不足:トマトソースを注文しましたが、届きませんでした。
- 例:商品の不足:トマトソースを注文しましたが、トマトペーストが届きました。
ご注文の品がすべて間違っている場合は、次のリンクを使用してください。