Пользователи Uber с ограниченными возможностями могут запросить освобождение от сборов за время ожидания или возврат средств, если по причине инвалидности они не смогут сесть в автомобиль в течение нескольких минут после его прибытия в указанное место посадки (в настоящее время это 2 минуты для UberX или XL или 5 минут для Uber Black или Uber Black SUV).
You may request a refund if you have a disability (or traveled with a companion with a disability, or requested a ride on behalf a rider with a disability) and, in the last 30 days, you were charged wait time fees when you were at the pickup location when the driver arrived and needed more than the allotted time to board the vehicle due to disability.
If you, or an individual that frequently accompanies you on trips, is (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts your or your companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at your designated pickup location, you can request a waiver of wait time fees for your account below by making the following certification. Please allow at least 7 days for the waiver to take effect. If you are charged a wait time fee after you certify, please request a refund at the above link.
By entering my initials below and selecting Submit below, I voluntarily certify and acknowledge that:
Я или лицо, которое часто сопровождает вас в поездках, (i) имеем ограниченные возможности согласно определению в Законе об американцах с ограниченными возможностями; и (ii) инвалидность влияет на мою или моего сопровождающего способность садиться в автомобиль в течение отведенного времени после его прибытия в указанное место посадки. Я понимаю, что этот запрос подлежит проверке со стороны Uber. Я также понимаю, что компания Uber будет использовать мое заявление только для отмены сборов за время ожидания для моего аккаунта. Я также понимаю, что компания Uber не будет принимать на себя никаких дополнительных обязательств в связи с этой информацией или моим заявлением.
Riders who self-certified for a wait time fee waiver on or before May 12, 2022, may be eligible for a distribution under a recent settlement. Please visit the website linked below for more information.