Если вы получили SMS о поездке с Uber, значит кто-то запланировал ее для вас. Следуйте инструкциям в SMS, чтобы ознакомиться с информацией о посадке.
Поездки, заказанные на ваше имя, могут быть трех типов:
Если поездка забронирована из аккаунта Uber для бизнеса, вы получите уведомление:
Предприятия общественного транспорта могут забронировать для вас поездку Uber Shuttle, UberX или Uber Pool. Приложение Uber предоставляет информацию о перевозках в режиме реального времени.
Данные о расписании, ценах и маршрутах предоставляются сторонней организацией, и компания Uber не гарантирует их точность.
Друг или родственник может заказать для вас поездку, даже если вы находитесь в другом месте.
Если у вас нет аккаунта Uber, вы получите сообщение с инструкциями, а также сведениями о водителе и автомобиле.
Если у вас есть аккаунт, уведомление отобразится в приложении Uber. В нём будут указаны следующие данные:
Подробнее о том, как заказать поездку для другого человека, читайте в этой статье.
Если вам нужно отменить или изменить поездку, свяжитесь с пользователем, оформившим заказ.
Водители-партнеры Uber обязуются следовать Правилам сообщества, запрещающим непрофессиональное поведение, неуместный физический контакт и словесную агрессию.
Они также обязаны неукоснительно соблюдать правила дорожного движения. Если во время поездки вы почувствовали себя в опасности, выберите проблему из списка ниже и сообщите нам.
Если вам срочно нужна помощь полиции или врачей либо кажется, что водитель находится под воздействием алкоголя или наркотиков, позвоните в службу 911. Когда непосредственная опасность будет позади и вы уведомите о происшествии экстренные службы, перейдите по этой ссылке и свяжитесь с представителем Uber.
Помните, этот канал предназначен только для вопросов, связанных с безопасностью.