Что такое Uber Connect?

Uber Connect позволяет заказать доставку посылки получателю в назначенное место.

Что можно отправить?

Для доставки автомобилем принимаются посылки малого и среднего размера, которые:

• не содержат запрещенных предметов (см. список ниже);
• не превышают допустимых значений по весу и ценности;
• легко помещаются в багажник автомобиля среднего размера;
• закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче курьеру.

Для доставки на велосипеде или самокате принимаются посылки малого и среднего размера, которые:

• не содержат запрещенных предметов (см. список ниже);
• весят не более 15 фунтов (6,8 кг), при этом их ценность не должна превышать $100;
• легко помещаются в рюкзаке;
• закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче курьеру.

Запрещенные предметы

Если иное не предусмотрено договором, среди прочего к перевозке запрещены:

• алкоголь;
• животные;
• огнестрельное оружие;
• хрупкие предметы;
• деньги, подарочные карты и т. п. ;
• рекреационные наркотические вещества.

Если в посылке содержатся запрещенные предметы или она не соответствует требованиям выше, водитель вправе отменить заказ.

Как заказать доставку

Чтобы заказать доставку:

1. Нажмите на значок посылки в приложении Uber.
2. Выберите «Отправить посылку» или «Получить посылку» и введите информацию об отправителе или получателях. Обязательно заполните эти поля, чтобы активировать PIN-код доставки.
3. Нажмите «Выбрать Connect».
4. Ознакомьтесь с правилами отправки посылок и выберите «Понятно».
5. Проверьте информацию, выберите варианты доставки и добавьте особые инструкции.
6. Подтвердите заказ.

После этого вы уже не сможете изменить адрес получения или передачи посылки.

PIN-код — это способ подтвердить доставку, однако его не всегда можно получить. Если вы активируете PIN-код для доставки, он отобразится в приложении и будет отправлен получателю. Получатель должен забрать посылку и сообщить PIN-код водителю.

Если во время доставки посылка была повреждена и вы хотите получить возврат средств, предоставьте фото и описание ущерба в течение трех рабочих дней после даты доставки.

Компания Uber не страхует посылки.

Подробнее — в Условиях предоставления услуг. В случае нарушения Условий предоставления услуг мы оставляем за собой право отключить ваш аккаунт без предварительного уведомления.

Могу ли я отправить посылку, не уведомив об этом получателя?

Рекомендуем уведомить получателя о доставке, чтобы он встретил водителя и забрал посылку.

Если вы хотите сделать сюрприз, попросите водителя оставить посылку у двери получателя. Для этого добавьте четкие инструкции в разделе «Сообщения» приложения Uber. Помните, что водитель вправе отказаться от выполнения запроса.