Почему мой платеж был отклонен

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

Обращайтесь в банк в следующих случаях:

• вы находитесь за границей и не оформили разрешение на международные транзакции;
• банк отклонил списание с карты из-за подозрений в мошенничестве;
• вы превысили лимит расходов;
• вы сообщили, что карта была утеряна или украдена.

Если решить проблему не удастся, заполните форму ниже.