가승인 금액을 환불받지 못했어요.

가승인 금액이란?

여정 요청 혹은 결제 수단 추가 시 결제 수단 유효성을 확인하기 위해 선결제되는 예상 금액입니다.

💬미결제되었던 금액이 청구된 것은 아닌가요?

결제 수단의 잔액 부족 등으로 결제되지 못했던 요금이 시간이 흐른 후 청구되는 경우가 있습니다. 이번에 청구된 요금이 미결제되었던 금액은 아닌지 확인해 주세요.

🚩일주일이 지났는데 가승인 금액이 환불되지 않았다면 아래 내용을 작성하여 제출해 주세요.

가승인 금액은 대부분 당일 내로 취소/환불되지만 은행 및 카드사에 따라 영업일 기준 일주일까지 소요될 수 있으니 일주일이 아직 지나지 않은 고객님께서는 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.