Uber 운행 중 사고가 발생했을 경우: 1. 모든 사고 당사자가 무사한지 확인하세요. 부상이나 손상이 발생한 경우 경찰이나 구급대원에게 연락하세요. 경찰 신고 번호가 있는 경우 해당 번호를 저장해 두세요. 2. 자신의 차량을 포함한 관련 차량의 파손된 부분을 사진으로 촬영하고 관련된 다른 기사와 승객의 연락처와 보험 정보를 확인하세요. 또한 안전한 경우 사고 위치를 촬영하는 것이 좋습니다. 3. Uber에 사고를 신고하세요. 가장 쉬운 방법은 기사님용 앱을 이용하는 것입니다. 지도 왼쪽 하단에 있는 파란색 방패 기호를 눌러 안전 도구 키트를 선택합니다. 사고 신고를 선택하고 상황을 보고하고 피해 보상을 제출하세요. 당사자가 모두 무사한지 확인하고 필요한 정보를 수집하기 위해 연락드리겠습니다. 숙련된 지원 담당자와 상담하려면 앱의 도움말 섹션에서 안전을 선택하고 안전 사고 신고팀에 전화하기를 선택하세요. 또는 여기에서 사고 신고서를 제출할 수 있습니다. 어떤 경로를 선택하시든 합리적으로 판단되는 즉시 이 절차를 완료하시기 바랍니다.
당사 피해 보상 지원 팀이 피해 보상 절차를 진행하고 해당 지역 담당 보험사에 사고를 신고할 수 있도록 안내해 드립니다. 개인 자동차 보험 증서에 관련 보증서가 없으면 개인 보험 회사에 신고할 필요가 없습니다.¹
아래 링크에서 충돌 사고와 관련된 모든 상세 정보를 제공해주세요.
Uber 기사님 중 일부는 영업용 면허를 소지하고 있으며 리무진, 간이 차량, 블랙 세단, 개인 임대 차량에 대한 보험에 가입되어 있습니다. 이러한 운행 중 발생한 사고에 대한 보장을 받으려는 기사는 여기에서 Uber에 사고를 신고하고 상용 차량 보험사에 연락해야 합니다.
보상 범위는 누구의 과실인지에 따라 달라질 수 있습니다. 피해 보상 절차를 시작하려면 위의 해당 사건 보고서 양식을 작성하세요. 이 과정에서 보험사에 제출하는 즉시 보험 보장에 대한 설명이 제공됩니다.
Uber 보험이 제공하는 보장 범위에 대한 개요는 uber.com/insurance에서 확인하세요.
그렇지 않습니다. 차량이 수리되는 동안 Uber 차량 마켓플레이스에서 이용 가능한 렌트 옵션을 살펴보고 다시 운행할 수 있습니다. 기사 사고 센터를 통해 차량 마켓플레이스에 액세스할 수 있습니다. 이 센터는 기사가 사고를 당한 후 Uber에 보고하고 미국 보험사에 사고를 제출한 경우에만 기사님용 앱에 표시됩니다.
차량 수리의 경우, 개인 자동차 보험에 포함된 종합적인 충돌 보장을 유지하고 이동 중이거나 운행 중이면 Uber가 기사를 대신하여 유지하는 보험이 적용됩니다. 적용 가능한 경우, 이 보험은 실제 현금 가치 한도 내에서 차량의 수리 및 교체에 사용됩니다. 이 보장을 적용하려면 먼저 $2,500의 공제금을 지불해야 합니다.²
uber.com/insurance에 방문하여 자세한 내용을 확인하세요.
¹여기에 설명된 절차는 상업용 보험에 가입된 제복 착용 기사에게는 적용되지 않습니다. 상업용 보험에 가입된 제복 착용 기사는 여기에서 Uber에 사고를 신고하는 것 외에도 상업용 자동차 보험에 문의해야 합니다.
²기사님용 앱을 사용하지 않는 동안 해당 차량에 대해 종합 보험 및 충돌 보장이 포함된 개인 보험에 가입한 경우, 차량 손상에 적용될 수 있습니다. 차량 마켓플레이스를 통해 렌트한 차량에 대한 종합 및 충돌 보장에는 $1,000 공제액이 적용됩니다. 개인 차량에 대한 책임 보험만 유지하는 경우, 불확정 종합 및 충돌 보험에 가입할 수 없습니다.