청각 장애 또는 난청이 있는 승객을 지원할 때는 시각적 소통 방법을 활용합니다.
승객의 앞에 서거나 손을 흔들어 승객이 알아볼 수 있도록 합니다.
몸짓이나 메모 또는 문구 작성과 같은 비언어적 소통 수단을 사용합니다.
소통 도우미와만 대화하는 것은 청각 장애인 승객을 무시하는 행위입니다.