시간제 운행 - 기사님 자주 묻는 질문

시간제란 무엇인가요?

'시간제' 차량 서비스는 시간당 요금이 책정되는 옵션으로 승객이 앱으로 요청할 수 있으며 최소 운행 요청 시간은 2시간입니다. 이 차량 서비스 옵션은 Uber Black 또는 Premier 운행 요건을 충족하는 기사님만 제공할 수 있습니다.

이 옵션을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

요건을 충족하는 기사님은 기사님용 앱에서 '시간제' 운행 요청이 수신되도록 '기본 설정'을 변경하실 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 기사님용 앱을 열고 화면 오른쪽 하단에서 3개의 가로선 아이콘을 누릅니다. 그러면 '운행 플래너'가 열립니다.
  2. '운행 플래너' 화면의 왼쪽 하단에 있는 '기본 설정' 아이콘을 누릅니다.
  3. '시간제 운행 요청'을 선택하는 토글 버튼을 누릅니다.

참고: 이 기능을 끄고 싶다면, 해당 운행 유형을 눌러 더 이상 이러한 유형의 운행 요청이 수신되지 않도록 설정하실 수 있습니다. 필터를 재설정하고 자격 요건을 충족하는 모든 유형의 운행 요청을 수신하려면 '재설정'을 선택합니다.

Black 또는 Premier '시간제' 운행을 원하지 않을 경우, 기사님용 앱 기본 설정에서 언제든 이 기능을 끄실 수 있습니다.

Black 또는 Premier 시간제 운행을 수락하려면 어떻게 해야 하나요?

요청 내용은 기사님용 앱의 제안 카드에 'Black 시간제' 또는 'Premier 시간제'로 표시됩니다. 승객이 요청한 시간 및 최대 운행 거리는 제안 카드 하단에 표시됩니다. 어떤 이유로든 운행을 취소하실 수 있습니다.

승객이 경유지를 정하고 싶어 하면 어떻게 해야 하나요?

여정 도중 승객은 앱을 통해 여러 경유지를 요청하거나 변경할 수 있습니다. 경유지에서 소요된 시간은 'Black/Premier 시간제' 운행 시간에 포함됩니다. 경유지를 정하기 전에 승객과 대기 시간 및 픽업 위치에 대해 상의하시는 것이 좋습니다.

'Black/Premier 시간제 서비스 지역'은 어디인가요?

시간제 요금은 공항을 오가는 여정이나 해당 도시의 서비스 지역을 벗어나는 목적지에는 사용할 수 없습니다.

'Black/Premier 시간제' 운행 시간은 얼마나 되나요?

운행 시간은 기사님과 승객이 직접 결정하게 됩니다. 승객은 앱에서 2~7시간 사이의 'Black 시간제' 또는 'Premier 시간제' 차량 서비스를 요청할 수 있습니다. 운행 시간이 8시간에 이르면, 해당 운행은 앱에서 자동으로 종료됩니다. 승객은 최초 요청보다 더 많은 시간을 요청할 수 있으며, 기사님은 초과 운행 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

요금 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

기사님은 시간당 최소 요금에서 운행 시간당 서비스 이용료를 뺀 운행 수입을 올리게 됩니다. 승객은 최소 2시간 이상의 차량 서비스를 요청해야 합니다. 여정이 처음 승객이 요청한 시간 및/또는 거리를 초과하고 기사님이 이를 수락한 경우, 다음과 같은 초과 수입이 지급됩니다.

  • 초과 시간 요금: 실제 운행 시간이 요청된 시간을 초과하는 경우, 기사님에게는 최저 요금에 더해 도시별 분당 추가 요금이 지급됩니다.
  • 초과 거리 요금: 실제 운행 거리가 요청 시 선택된 거리를 초과하면, 기사님에게는 최저 요금에 더해 도시별 거리당 추가 요금이 지급됩니다.
  • 추가 요금은 기사님용 앱의 요금 포털에서 확인하실 수 있습니다.

승객에게는 해당 요금에 더해 추가 요금과 통행료가 청구됩니다. 이러한 운행 유형에는 대기 시간 수수료가 적용됩니다. 'Black 시간제'와 'Premier 시간제' 차량 서비스의 경우, 기사님이 요청받은 첫 픽업 위치에 도착해 기다린 지 5분이 지난 시점부터 승객에게 대기 시간 수수료가 청구됩니다. 대기 시간 수수료는 누적되며, 픽업 위치에 도착한 후 15분 이내에 승객이 나타나지 않아 운행을 취소할 경우, 기사님께 취소 수수료가 지급됩니다.

취소

운행 전 2시간 이내에 수락된 시간제 운행

  • 기사님이 예약된 운행 시간 전 2시간 이내에 주문형 또는 시간제 운행을 수락했습니다. $10의 취소 수수료가 적용됩니다.

  • 기사님이 운행을 수락한 지 5분이 지난 후 승객이 운행을 취소했으며, 기사님이 픽업 위치로 이동 중입니다. $10의 취소 수수료가 적용됩니다.

  • 기사님이 픽업 위치에 도착한 지 15분 이내에 승객이 나타나지 않았습니다. 이 대기 시간이 지나면 승객에게 취소 수수료가 부과됩니다. $20의 취소 수수료가 적용됩니다.

운행 2시간 전에 수락된 시간제 운행

  • 운행 2시간 전에 수락된 시간제 예약의 경우, 승객에게 더 높은 취소 수수료가 적용됩니다. 수수료는 시간당 요금의 2배입니다. 승객은 예약 60분 전까지는 수수료 없이 취소할 수 있지만, 1시간 이내에 취소할 경우 기사님이 시간당 요금의 2배에 해당하는 최저 요금을 지급받게 됩니다.