승객이 심각하게 차량을 더럽힌 경우 차량 청소비를 승객에게 청구할 수 있습니다. 차량 오염 사진, 차량 청소비 영수증 사진을 미리 준비해주세요.
차량 오염 사진은 해당 여정 종료일로부터 영업일 기준 3일 이내에 보내주시기 바랍니다. 검토를 거쳐 청구된 청소비는 승객에게 부과됩니다. 다만, 승객이 타당한 이유로 청구에 대해 이의를 제기한 경우 변상 비용을 지급해드리지 못할 수도 있습니다.
차량 오염이 아닌 차량 파손 건의 경우라면, 아래 링크를 통해 차량의 손상을 보고해주세요.