청각 장애인 승객 지원

청각 장애 또는 난청이 있는 승객과 소통할 때는 시각을 활용한 방법을 사용하세요. 1. 승객의 앞에 서거나 손을 흔들어 승객이 알아볼 수 있도록 합니다. 2. 쪽지와 필기구, 핸드폰의 키보드, 제스처와 같은 비언어적 의사 소통 수단을 사용합니다. 3. 소통 도우미와만 대화하는 것은 청각 장애인 승객을 무시하는 행위입니다.