운행 중에는 예측할 수 없는 사건이 발생하기도 합니다. 피치 못할 사정으로 생긴 문제로 승객에게 낮은 별점을 받는 상황이 발생할 수 있습니다.
이런 문제로 우려하실 수 있다는 점을 이해합니다. 전체 별점 산정은 최근 500회의 운행 평점을 기반으로 하기 때문에 개별 운행 별점은 전체 별점에 큰 영향을 미치지 않습니다.
승객이 운행을 부정적으로 평가하면서 기사님의 서비스와 관련이 없는 문제(예: 너무 잦은 픽업, 요금, 앱)를 선택할 경우, 해당 운행은 전체 별점에 포함되지 않습니다.
승객에게 별점 5점을 받는 기사님의 특징은 다음과 같습니다.
주간 리뷰에는 승객이 남긴 의견과 별점이 표시됩니다. 이를 통해 기사님이 제공하는 운행에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.