비상 연락처란 무엇인가요?
비상 연락처란 운행/배달 도중 비상 상황이 발생하여 기사님과 연락이 닿지 않는 경우, 대신 연락을 받을 수 있는 사람을 의미합니다.
어떤 경우에 비상 연락처로 지정된 사람에게 연락이 가나요?
운행이나 배달 중 비상 상황이 신고되면 먼저 기사님께 연락을 드립니다. 다음과 같은 상황에 대해 신고가 접수되고 기사님과 연락이 닿지 않는 경우, 비상 연락처로 연락드릴 수 있습니다.
- 누군가가 사망한 경우
- 누군가가 입원한 경우
- 누군가가 구급차로 이송된 경우
- 누군가가 중태에 빠진 경우
주로 두 가지 목적으로 비상 연락처로 전화드릴 수 있습니다.
- 비상 상황이 발생했음을 비상 연락처로 지정된 사람에게 알리기 위해
- 어떤 사고가 발생했는지, 사고 당사자가 누구인지를 포함하여 비상 상황 관련 정보를 수집하기 위해
비상 연락처에 추가할 수 있는 인원수에 제한은 없지만, 비상 상황에서는 가장 최근 추가된 두 가지 비상 연락처로 연락하게 됩니다.
첫 번째 비상 연락처와 통화가 연결되는 경우 두 번째 연락처에는 연락드리지 않습니다.
개인정보 보호는 어떻게 이루어지나요?
당사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비상 상황 발생 시에만 연락처로 지정된 분께 연락드립니다. 계정에서 비상 연락처를 삭제하면 해당 정보가 즉시 삭제됩니다.
비상 연락처 정보를 어떻게 변경하나요?
앱에서 언제든 비상 연락처 정보를 변경하실 수 있습니다. 앱 메뉴에서 '계정' > '앱 설정'으로 이동합니다. '비상 연락처' 토글 버튼을 전환하여 연락처 세부 정보에서 원하는 사람을 추가 또는 삭제합니다.