주문이 ‘문 앞에 두기’인지 확인하세요. 이를 확인하려면 고객 이름 아래에 있는 주문란에 '문 앞에 두기' 옵션이 있는지 확인하세요. 이 경우 고객을 기다릴 필요가 없습니다. 지정된 위치에 주문 음식을 두고 '완료됨'으로 표시하세요. 또한 주문 배송된 사진을 고객에게 보내 고객의 문 앞에 두고 왔다는 것을 보여줄 수도 있습니다.
문 앞에 음식을 두지 않아야 하는 상황에서 주문을 완료하는 데 추가 정보가 필요한 경우 전화나 메시지로 고객에게 연락해 보세요. 오른쪽 상단에 아이콘이 있습니다. 최소한 고객에게 2회 전화를 걸거나 문자를 연속 2회 보내보세요.
고객이 응답하지 않으면 7분 동안 기다리세요. 그래도 고객과 연락이 닿지 않거나 고객이 주문을 거절한 경우, 앱의 타이머가 완료되는 시점에 해당 주문을 '배달 불가'로 표시하실 수 있습니다.
타이머 완료까지는 최대 7분이 소요될 수 있습니다.
위의 절차를 따르시면 배달비가 전액 지급되니 안심하셔도 됩니다.
도움이 더 필요하시면 앱을 통해 문의해 주세요.