2016년 10월, Uber에서 승객과 기사님 계정 관련 정보가 유출되는 데이터 보안 사고가 발생했습니다.
유출된 기사님 정보는 전 세계 계정과 관련된 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등이었으며, 미국 내 기사님 600,000명 가량의 운전면허증 번호가 역시 유출되었습니다. Uber에서 고용한 외부 법의학 전문가에 따르면 운행 위치 기록이나, 신용 카드 번호, 은행 계좌 번호, 생년월일과 같은 정보가 다운로드된 정황은 발견되지 않았습니다.
사고 발생 당시 Uber는 즉각적인 조치를 취하여 데이터를 보호하고, 추가적인 무단 액세스를 차단하고, 데이터 보안을 강화했습니다.
Uber는 피해를 입은 기사님에게 우편이나 이메일로 직접 알리고, 무료 신용 사기 모니터링과 신원 도용 방지 서비스를 제공하고 있습니다.
2016년 11월에 이 사고를 알게 된 후 피해를 억제하고 방지하기 위해 조치를 취했지만 기사님 여러분께 알리지는 않았습니다. 그러나 이는 잘못된 결정이었다고 판단한 바, 현재 앞서 말씀드린 조치를 취하고 있습니다. 해당 사고가 사기나 악용과 연관되어 있다는 증거는 확인되지 않았습니다.