Uber Package 배달 서비스를 이용할 때는 다음과 같은 물품을 보내지 마세요. 대신 Uber Direct를 통해 물품 발송 또는 수령을 고려해 보세요.
- 사람: 개인 교통편은 차량 서비스를 이용하세요. 물품 배달 중에는 승객으로 탑승할 수 없습니다. 이 서비스를 사용하여 살아있는 동물을 배달할 수 없습니다.
- 불법 아이템: 불법적인 소지, 판매, 양도는 허용되지 않습니다.
- 무기 및 탄약: 총기, 무기 부품, 모든 종류의 탄약이 포함됩니다.
- 주류 및 대마초: 모든 주류 및 대마초 제품은 금지됩니다.
- 부패하기 쉬운 식품 또는 음료(예: 생고기나 유제품 등)
- 의약품: 픽업 또는 도착 위치가 약국이나 의료 시설이 아닌 경우 처방약, 의약품, 비타민, 보조제를 보낼 수 없습니다.
- 금융 수단: 금전이나 기프트 카드, 복권을 보내지 마세요.
- 기분 전환용 약물 및 도구: 여기에는 모든 담배 제품이 포함됩니다.
- 위험 물질: 폭발성 물질, 가연성 물질, 핵 물질 또는 전염성 물질, 그리고 관련 법률과 규정에 따라 위험한 것으로 확인된 모든 물질이 포함됩니다.
- 도난품: 도난 물품을 보내는 것은 허용되지 않습니다.
- 깨지기 쉬운 물품: 쉽게 깨질 수 있는 물품은 손상 위험이 있으므로 금지됩니다.
- 불쾌감을 주는 용품: 성적인 보조 도구나 외설/음란 물품은 보낼 수 없습니다.
- 규제 대상 종 및 동물성 제품: 신체 조직, 혈액, 체액 또는 살아 있는 동물은 허용되지 않습니다.
- 승인되지 않은 물품: 보낼 권한이 없다면 보내지 마세요.
주의: 이 목록에 모든 항목이 포함되어 있지는 않습니다. Uber는 재량에 따라 다른 아이템을 금지할 수 있습니다.
물품 배달 가이드라인
차량으로 배달
- 금지 아이템이 포함되어 있지 않아야 합니다(위의 일부 금지 아이템 목록 참조).
- 합산 중량은 최대 30파운드까지만 허용됩니다.
- 중형 차량 트렁크에 쉽게 실을 수 있는 크기여야 합니다.
- 포장 후 단단히 밀봉하여 배송 준비가 된 상태여야 합니다.
자전거나 전동 스쿠터로 배달
- 중소형 크기의 물품이어야 합니다.
- 무게는 15파운드 이하여야 합니다.
- 배낭에 쉽게 들어갈 수 있는 크기여야 합니다.
- 금지 아이템이 포함되어 있지 않아야 합니다(위의 일부 금지 아이템 목록 참조).
- 포장 후 단단히 밀봉하여 배송 준비가 된 상태여야 합니다.
배달 취소
기사님은 다음과 같은 경우 배달을 취소할 권리가 있습니다.
취소해야 하는 경우:
* 발송인에게 물품을 반환하려고 시도하세요.
* 가능하지 않다면 취소하기 전에 Uber 고객지원팀에 문의하여 안내를 받으세요.
안전 문제
물품에 금지된 아이템이 포함된 것으로 의심되거나 안전이 우려되는 경우:
- 불법으로 의심되는 아이템과 관련해 즉각적인 지원이 필요하거나 긴급 상황인 경우 현지 관계 당국에 연락해 도움을 요청하세요.
- Uber 고객지원에 문의하세요.
추가 문의
고객지원 센터를 방문하거나 앱에서 Uber 고객지원팀에 문의하세요.