멀티 배칭 배달이 무엇인가요?

멀티 배칭 배달은 배달 요청을 기다리는 시간을 줄이고 더 많은 배달을 완료할 수 있는 기능입니다.

멀티 배칭 배달 운영 방식:

• 먼저 들어온 주문을 픽업하는 동안 가까운 레스토랑에 다른 주문이 요청된 경우, 해당 주문을 수락할 수 있다는 알림이 표시됩니다.
• 두 번째 주문을 수락하면 픽업을 위해 해당 레스토랑으로 가는 경로가 안내됩니다.
• 두 건의 주문 아이템과 배달 정보를 모두 확인한 후 첫 번째 주문의 음식을 배달합니다.
• 첫 번째 배달을 완료한 후 두 번째 배달을 완료하면 멀티 배칭 배달이 완료됩니다.

멀티 배칭 배달을 거절할 수도 있나요?

예, 멀티 배칭 배달을 포함한 모든 배달 요청은 자유롭게 수락하거나 거절하실 수 있습니다.

멀티 배칭 주문의 배달비는 어떻게 계산되나요?

멀티 배칭 주문의 배달비는 다음과 같이 계산됩니다. 1. 기본 픽업 수수료 + 2. 거리당 요금에 레스토랑 추가 시마다 픽업 수수료 배수 적용(레스토랑이 1곳 추가될 때마다 기본 픽업 수수료의 0.45배 추가) + - 거리당 요금에 픽업 위치와 배달 위치 간 거리를 곱합니다. - 실제 이동한 거리가 아닌 가장 효율적인 경로를 기준으로 계산됩니다. 3. 분당 요금(지역에 따라 상이) + - 첫 번째 레스토랑에서 출발하여 최종 배달을 완료할 때까지 소요된 시간을 기준으로 계산됩니다. - 픽업 장소에서의 예상 대기 시간과 첫 번째 픽업에서 최종 배달까지 예상되는 이동 시간, 배달 장소에서의 예상 대기 시간(실제 소요 시간이 아님)을 비롯한 예상 시간을 바탕으로 한 계산입니다. - 참고: 시간 요금은 일부 도시에서만 적용됩니다. 배달비에 시간 기준이 있는지 자세히 알아보려면 Uber.com에서 현재 도시의 페이지를 참고하세요. 4. 기본 배달 수수료 - 고객에게 음식을 전달하는 데 대한 고정 배달 수수료가 각 주문마다 지급됩니다.

Uber.com에서 현재 도시에 적용되는 정확한 요금을 확인하시기 바랍니다.

예를 들어 두 개의 레스토랑에서 두 개의 주문을 픽업하는 경우, 기본 픽업 수수료는 $1.50입니다. 또한, 거리당 요금은 $0.60, 시간 요금은 분당 $0.15이며, 배달에 12분이 걸렸다면 건당 배달비는 $1.00(두 건의 주문을 처리했으므로 합계하면 2배)입니다. 이에 따라 총 배달 수익은 다음과 같습니다. - 픽업 수수료 = $1.50 - 추가 픽업 수수료 = (0.45$1.50) = $0.68 - 거리당 요금 = $0.60 - 시간 요금 = (12$0.15) = $1.80(해당되는 지역인 경우) - 배달 수수료 = (2*$1.00) = $2.00 총 지급액 = $1.50 + $0.68 + $0.60 + $1.80 + $2.00 = $6.58

첫 주문 고객을 찾을 수 없어서 두 번째 배달이 지연되면 어떻게 하나요?

배달 시 고객을 찾을 수 없으면 고객에게 직접 연락해 보시기 바랍니다. 고객이 전화를 받지 않으면 배너를 눌러 고객이 전화를 받지 않았음을 알릴 수 있습니다. 이때 고객에게도 알림이 전송되며 타이머가 시작됩니다.

타이머에 설정된 시간이 종료될 때까지 고객에게서 연락이 없으면 안내 메시지에 따라 배달을 종료할 수 있으며 첫 번째 배달의 배달비도 지급받을 수 있습니다. 이렇게 취소된 배달은 취소율에 영향을 주지 않습니다. 이 방법으로 첫 번째 배달을 종료한 다음 두 번째 배달을 완료하시면 됩니다.

멀티 배칭 배달 요청을 일절 받지 않도록 설정할 수 있나요?

아니요, 멀티 배칭 배달 요청을 받지 않도록 설정하는 기능은 현재 지원되지 않습니다. 그러나 멀티 배칭 배달 요청을 비롯하여 요청되는 모든 배달은 자유롭게 거절하실 수 있습니다.