콜이 들어오지 않습니다

온라인 상태에서 배달 요청을 받는 데 문제가 있다면 다음 단계를 시도해 보세요.

  • 현재 계신 위치가 배달 지역으로 등록된 도시가 맞는지 확인하세요.
  • 수요가 많은 지역으로 이동하세요.
  • 기본 설정이 원하는 모든 운행 유형을 받을 수 있도록 되어 있는지 확인하세요.
  • 목적지 설정이 켜져 있다면, 끄세요.
  • 기기의 데이터 또는 무선 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 휴대폰을 껐다 켜세요.
  • 앱이 최신 버전인지 확인하세요.

위에 안내된 방법을 시도했는데도 여전히 배달 요청을 받지 못한다면, 해당 지역 또는 시간대 수요가 낮기 때문일 것입니다. 배달 수요는 지역, 시간대, 연중 어느 시기인지에 따라 다를 수 있습니다.

여전히 계정에 문제가 있는 것 같다면, 아래에서 상세 내용을 알려주세요.

참고: 계정을 확인하고 배달 요청을 받지 못하는 이유를 파악하려면 기사님이 앱에서 온라인 상태여야 합니다. 아래 양식을 제출하기 전에 온라인으로 전환해주세요.