승객이 전문 세차가 필요할 정도로 차량을 심하게 더럽혀 운행 요청을 더 이상 받지 못하는 상황이라면 아래 양식을 작성해 알려주세요.
최선을 다해 도와드리겠습니다. 경우에 따라 당사가 세차 비용을 지불해 드릴 수도 있습니다.
운행 종료 후 영업일 기준 3일 이내에 더러워진 차량 사진을 제출해 주세요. 검토 후 적절하다고 판단된다면 정액 보상금을 지급해 드립니다.
차량 오염에 대한 책임이 있다고 판정된 승객에게 파트너님의 변상 요청 사실이 통보되며 세차 비용이 청구됩니다. 제공된 증거가 불충분하거나 요청 내용과 일치하는 승객을 찾을 수 없는 경우에는 비용을 환급해 드리지 못할 수도 있습니다.
승객이 차량에 피해를 입힌 경우 아래 링크를 사용하여 차량 손상을 신고해주세요.