법인택시 파트너 및 기사님 또는 배달 기사님은 Fleet Hub 또는 본 법인택시 고객지원 센터를 통해 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 채널을 이용하면 요청 사항이 적절한 팀으로 전달되고 법인택시 계정에 연결되어 신속한 해결이 가능합니다.
법인택시 고객지원 센터에는 법인택시, 차량 및 기사 관리를 지원하는 문서와 자주 묻는 질문이 포함되어 있습니다. 먼저 이러한 자료를 검토하여 제공된 안내로 문제가 해결될 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
일부 지역에서는 문서 업로드나 계정 접근과 같은 특정 문제에 대해 단계별 안내 또는 자동화된 해결책이 제공될 수 있습니다. 이러한 옵션은 지속적으로 확대되고 있습니다.
고객지원 센터를 확인한 후에도 도움이 필요하신 경우, fleethub.uber.com에 로그인하여 Fleet Hub에서 고객지원팀에 직접 문의할 수 있으며, 포털 내 도움말 옵션을 이용하시면 최적의 연결 경로를 통해 제품 내 지원 채널도 이용하실 수 있습니다.
법인택시 소속 기사라면 먼저 법인택시 파트너에게 도움을 요청하십시오. 법인택시 파트너는 Uber 기사님용 앱 또는 배달 앱의 도움말 섹션을 통해 Uber 고객지원팀에 문의할 수 있습니다.
다른 도움이 필요하십니까?