유지 보수 및 보고

온라인숍에 다른 메뉴 가격을 설정할 수 있나요?

포털에서 앱 내 메뉴를 관리하고 업데이트하는 것과 동일한 도구인 메뉴 메이커를 통해 온라인숍의 가격을 다르게 설정할 수 있습니다. Uber Eats 포털에 로그인한 후 메뉴 메이커로 이동하여 아이템 탭을 선택하고 온라인숍 가격을 설정할 아이템을 선택하세요. 표준 가격 아래에 있는 '매장, 배달, 포장을 동일한 가격으로 주문 가능' 문구 근처에 변경 버튼을 클릭하고 온라인숍 메뉴 가격을 선택하면 됩니다!

고객 데이터는 어디에서 확인할 수 있나요?

고객 데이터는 결제 시 수신 동의한 고객에게 제공됩니다. 온라인숍 고객 신고 유형을 선택하면 Uber Eats 포털의 신고 섹션을 통해 액세스할 수 있습니다.

어떤 유형의 고객 데이터에 액세스할 수 있나요?

이름, 성, 이메일, 첫 주문과 마지막 주문 날짜와 시간, 매장에서 사용한 평생 지출, 결제 단계에서 선택한 고객의 누적 주문 건수를 확인할 수 있습니다.

어떤 주문이 온라인 주문인지 어떻게 알 수 있나요?

주문은 일반 주문과 동일하게 Uber Eats 대시보드에 표시됩니다. Uber Eats 포털의 주문섹션에서 온라인숍 라벨로 표시된 게 보일 겁니다. 또한 Uber Eats 포털의 신고 섹션에 있는 결제 세부 정보 보고서에 각 주문이 발생한 채널이 표시됩니다.

온라인 주문은 청구서에 어떻게 표시되나요?

온라인 주문은 청구서에 일반 Uber Eats 주문과 동일하게 표시됩니다.

프로모션을 온라인숍에서 이용할 수 있나요?

예, Uber Eats 포털마케팅탭에서 생성한 프로모션은 온라인숍 메뉴에 적용됩니다.

웹사이트에서 주문을 일시 중지할 수 있나요?

웹사이트가 Uber Eats 포털 및 태블릿에 동기화됩니다. 주문이 해당 위치에서 일시 중지된 경우 웹사이트에서도 일시 중지됩니다.

온라인숍 페이지를 비활성화하면 웹사이트에서 삽입된 URL을 삭제할 수 있습니다.

여러 매장 위치에서 온라인숍을 사용할 수 있나요?

관리하는 모든 위치에 대해 하나의 링크나 버튼을 생성할 수 있습니다. 이 링크는 탄력적으로 작용하여 배달에 최적합한 지점으로 고객을 안내합니다.

Uber Eats 포털에 고유 링크가 표시되지 않거나 위치 설정에 대한 검토를 요청하려면 계정 관리자에게 문의하세요.

배달 반경을 직접 설정할 수 있나요?

Uber Eats 플랫폼을 통해 배달 기사님과 연결하면 Uber Eats에서 반경을 설정하거나 자체 배달원을 이용하는 경우 Uber Eats 포털과 동기화됩니다.